宏观经济趋势分析 宜家中国CFO李雷：廉价策略不是打价钱战，将新开更多小店

这是宜家中国CFO李雷第一次来到中国国际入口展览会（以下简称“进博会”）现场。

从幕后走到台前，李雷感受到了颤动，“进博会的深度和广度，给了宜家一个止境好的契机，把展品变成商品，但愿打酿成爆品。”

进博会之于宜家并不仅限于此。“进博会这个平台，并不单像咱们的市集，只是呈现产品、家居惩办决策，更多的是多维度的品牌走漏与互动，概况让一又友们更了解宜家，一个更圆善的宜家。”

宜家中国首席财务官李雷，受访者供图

要给宜家下一个明确的界说越来越坎坷易了，因为在从瑞典小镇走向全球的路径上，宜家一直在吐故纳新。

本届进博会，宜家又一次以全新相貌亮相，带来贴合原土需求的新产品、新服务和新实践。李雷告诉期间周报记者，宜家已集中第四年呈现首发首秀之作—全球首发的专为2025中国新年瞎想的新春系列F?SSTA弗斯达，还第一次带来了宇宙首发的“回购和再售”服务。

宜家全球首发“中国新年”系列产品 F?SSTA 弗斯达

新产品与新服务除外，宜家还文书启动一项全球首发实践，宜家中国母公司英格卡集团全球的首个零卖发展中心在中国市场成立。这一翻新实践将匡助宜家在中国市场开发更多以顾主为中心、契合中国市场需乞降翻新性的惩办决策。

“与中国同业，即是与改日的机遇同业。中国零卖市场充满活力，成绩于翻新的握住涌现和行业的越过，中国在科技诈欺和新式耗尽举止等领域皆处于前沿。”英格卡集团全球零卖总裁托尔加·恩库在发布会现场线路。

在采用期间周报专访时，李雷也强调，“咱们在正确的说念路上。”

廉价策略不是打价钱战

全球经济仍然笼罩在不细则性的暗影下，价钱明锐东说念主群体量握住增长，耗尽者趋于感性的趋势从2023年就开动了，况且还在握住加快中。李雷指出，在已往的一年里，耗尽者转头感性，愈加珍重性价比，宜家也在积极反馈。

在与耗尽者日常互动的经由中，宜家不雅察到耗尽者在决策频频时会热心三个问题：第一，产品能否得志耗尽者需求；第二，产品价钱耗尽者能否包袱得起；第三，产品或品牌是否值得信任。

“咱们一直在践行宜家的愿景——‘为公共创造更好意思好的日常活命’，通过丰富多彩的产品，以包袱得起的价钱。我不认为这是‘价钱战’，这一直是咱们品牌基因的一部分。”李雷线路。

“廉价是在产品瞎想之初就最初要去接头的。”李雷显现，在宜家的产品矩阵中，廉价和超值廉价产品占比在50%以致以上，对更廉价钱进行投资是宜家的恒久情愿。

本年2月，宜家中国文书参加卓越1亿元，用于扩大价钱投资范围，在2024财年（2023年9月至2024年8月）不绝提供卓越500款更廉价钱产品。

宜家的价钱投资体当今多个方面，包括但不限于：普及运营成果、普及输送成果以及罢了畛域效应。

在物发配送方面，宜家多年前通过平板包装姿色在输送车辆里放下更多的产物，在普及输送成果的同期，助力罢了畛域经济效益；供应链方面，宜家加强土产货采购，在中国大陆市场销售的80%产品产自中国，更好地罢了畛域经济效应。

“咱们镌汰产品价钱，有更多的耗尽者买得起，采购量或产量就会增大，概况进一步镌汰采购老本、运营老本以致零卖老本，把省下来的钱回馈给顾主”，李雷先容。

价钱投资策略成效显赫。截止本年8月底，宜家中国的更廉价钱产品销售件数同比增长约70%，门店累计客流罢了双位数增长。

“更廉价钱，更多值得”，宜家但愿用“包袱得起的价钱”创造好意思好活命

2025财年，宜家中国蓄意对更廉价钱产品投资2.73亿元，带来卓越500款更廉价钱产品，重心围绕就寝干系品类如床垫、床架、卧室纺织品、卧室收纳等产品。“圆善就寝”是宜家2025财年的生意主题。

“盈利实在是咱们业务当中比较紧迫的一个考量方面，但在当今的耗尽时事下，我合计概况让更多耗尽者购买咱们的产品更紧迫。”李雷线路。

探索适老化家居

“老龄化是现时社会的共同议题。”李雷向期间周报记者先容了一组数据——截止2023年底，中国60周岁及以上老年东说念主口达到约2.97亿东说念主，占总东说念主口的21.1%，这个数字和比例仍在握住飞腾。

复旦大学老龄参谋院银发经济课题组展望，在东说念主均耗尽水平中等增速的布景下，2035年中国银发经济畛域将达到19.1万亿元，占GDP的9.6%；到2050年，这一数字将折柳加多到49.9万亿元和12.5%。中国老龄协会副会长吕晓莉线路，银发经济有望成为改日30年中国经济领域细则性最强、极具发展后劲的新赛说念。

“银发经济是当今社会发展的驱能源之一，宜家看到这么的契机，这亦然咱们日常处事的一部分”，李雷线路。

为助力普及老年东说念主群体的居家活命质地，反馈日趋增长的适老化矫正需求，宜家正积极布局适老化家居及矫正赛说念。

在进博会展台，宜家非凡诞生了“父老友好家”展区，展示宜家专为父老瞎想的卧室和浴室场景，呈现适老化瞎想与矫正怎样融入日常活命。

在卧室，床头的静音时钟保证老东说念主的就寝质地，加硬的棕榈床垫更适应中国老东说念主的就寝需求，感应式起夜灯让老东说念主起夜更安全。在浴室，玻璃欺压罢了干湿分离幸免老东说念主缺氧我晕，安全扶手横竖垂直装配不错兼顾淋浴和坐浴的安全，淋浴防滑垫底部紧紧吸附大地预防积水后老东说念主滑倒。

宜家“父老友好家”展区

宜家将上海行为试点开展“父老善居”花式，宝山市集是首个招募家庭适老化矫正落地的试点区。

“宝山市集临近的屋子以老公房为主，咱们彰着感受到门店的老年顾主群体比重更大一些。”李雷认为，老年东说念主群体也有多元化、个性化的需求，“跟着社会的发展，老年东说念主也联系于家居活命的好意思好愿望要罢了，咱们应该去反馈它。”

面前，宜家中国已在上海的4家门店落地适老化家居矫正服务，并在江浙一带的部分宜家市集确立适老化样板间，将不绝推出适老化服务。

“宜家全面涉足适老化家居领域的时辰不算太久，还处于教育和探索阶段。通过宝山市集鼓舞适老化业务，咱们积贮了止境多的学问和才能。”李雷强调，适老化产品将来服气会是一个新的增长点，具体的业务占比面前来说比较难测度，但这个市场的远景是比较好的，“咱们更着眼于永恒。”

存量期间的新课题

1998年，宜家在中国大陆的第一家市集在上海徐汇开业，把检朴、簇新、当然的北欧作风带进中国耗尽者的日常活命。

在李雷看来，宜家入华的第一个十年是处在保守拓展的阶段，“咱们差未几花了接近10年的时辰，适应中国市场，在中国落地宜家的全球运营标准。”

2008年后，宜家中国进入赶紧膨大期，每年约有三家门店开张。“进入中国以后，咱们发现很受老庶民的接待。咱们卖的东西要比海外低廉得多，卖出去的货量也比较大，需要的仓储空间也比较大，是以咱们的门店面积大多在4-5万纷乱米，海外的门店一般在2.5-3万纷乱米。”

截止面前，宜家在中国大陆开设39个宜家顾主斗争点，包括36家市集、2个体验店和1家瞎想订购中心。

26年已往，不单是耗尽民风转换，中国度居市场也进入存量期间。怎样触达更多耗尽者，如安在存量市场分到更大的蛋糕，成为宜家中国的新课题。

开采全渠说念，是宜家中国搪塞新常态的探索。“宜家从确立之初即是线下实体店，诚然咱们也珍重体验，但中国线上耗尽赶紧发展，在电商平台开采上，宜家是比较徐徐的，咱们花了四五年时辰去追逐。”李雷线路。

2019年7月，宜家中国成立数字翻新中心，聚焦3D瞎想服务、移动端惩办决策、APP瞎想与研发、应酬媒体、大数据诈欺、店内顾主体验等领域，勤快于普及宜家举座数字化才能。

“当今，咱们不仅有我方的官网、APP、小圭表，还有天猫店，顾主服务中心不错提供汉典销售，这些皆是在五年里完成的。”李雷显现，宜家中国照旧从线下店的惟一渠说念建周至渠说念触点，配送服务触达中国306个城市，不错隐秘约莫10亿东说念主口，线上业务占比已达25%。

发力线上的同期，宜家也在探索教育袖珍店。

本年5月，宜家在深圳开设中国市场首家瞎想订购中心。和宜家市集比较，瞎想订购中心是一种畛域更小、更便于顾主到访的线下门店。行为更面对耗尽者的袖珍线下触点，宜家瞎想订购中心（深圳罗湖店）面积约300纷乱米，专注于为顾主提供一双一的个性化瞎想服务和量身定制的惩办决策。

“深圳瞎想订购中心更围聚耗尽者，主要服务是提供全屋瞎想。小店背后运营有母店扶持，由母店完成配送等。”李雷线路，加多触点的作用不单是是镌脾琢肾，宜家但愿它概况带来新的客群，更好地服务顾主，从而在功绩增长上概况有一个比较积极的推崇。

从大店到小店的转型，折射出耗尽举止的转换。宜家发现，耗尽者正在追求更优品性的家居活命，悦己耗尽和体验式耗尽成为新的增长趋势。

“实体大店不是发展趋势，小店模式将会是宜家主要的拓展模式，改日会专注于投资更多的袖珍门店及线上触点。”李雷线路。

中国对宜家而言，口舌常紧迫的政策性市场，亦然一个止境允洽进行新尝试和测验的市场。改日，宜家将加强线下和线上渠说念的投资，不绝深耕中国市场，让宜家的产品和服务更易触达耗尽者。

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